Klantenservice
Bij Kroonpad Mentorschap streven we naar de hoogste kwaliteit van dienstverlening. Mocht u echter een klacht hebben of vragen over onze services, dan staan wij altijd voor u klaar. Uw feedback helpt ons om continu te verbeteren en de best mogelijke ondersteuning te bieden aan volwassenen die extra begeleiding nodig hebben. Neem gerust contact met ons op; we helpen u graag verder.
Uw privacy
Kroonpad Mentorschap gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het mentorschap, conform de AVG.
Uw gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
U heeft te allen tijde het recht uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op.
Vragen over uw persoonsgegevens?
Klachtenregeling
Bent u niet tevreden over de dienstverlening van Kroonpad Mentorschap? Wij nemen klachten serieus en handelen deze zorgvuldig en snel af.
U kunt uw klacht indienen via Info@kroonpad-mentorschap.nl of telefonisch via 085 060 8753. Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen te behandelen.
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u een bevestiging. Wij informeren u over de voortgang en de uitkomst.
Veilig & vertrouwelijk
Alle informatie die u deelt met Kroonpad Mentorschap wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Wij zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht en handelen altijd in het belang van de cliënt.
Onze werkwijze voldoet aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
